Vos données.
En clair.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Cette page explique quelles données l'application Android Détour Zéro (pilote privé), son préparateur web (app.detourzero.com) et ce site utilisent, pourquoi, où elles vont et comment exercer vos droits. Le principe : ce qui sert à votre tournée reste sur votre téléphone, et rien de plus que le nécessaire ne quitte l'appareil.

Qui est responsable ?

Détour Zéro est édité par Next Innov. Pour toute question sur vos données : contact@detourzero.com.

Détour Zéro est un projet indépendant. Il n'est ni affilié à GOFO Courier FR ni soutenu par GOFO.

Votre compte

Pour utiliser l'application et le préparateur web, vous créez un compte avec votre adresse email (mot de passe, confirmé par un code reçu par email) ou avec votre compte Google. Le même compte sert sur le téléphone et sur l'ordinateur. Nous enregistrons aussi votre nom et, si vous le renseignez, votre numéro de téléphone. Ces données servent uniquement à vous identifier et à sécuriser l'accès au pilote. Elles sont hébergées sur nos serveurs, en France.

Vos tournées

Les colis, adresses, noms de destinataires et numéros de colis que vous importez sont enregistrés sur votre téléphone. Ils ne sont pas copiés sur nos serveurs.

Pour préparer la tournée, l'application fait appel à des services externes :

• Base Adresse Nationale, via le service de géocodage de l'IGN (Géoplateforme, data.geopf.fr, service public français), reçoit les adresses pour les placer sur la carte. Les noms des destinataires ne sont pas envoyés.
• OSRM (router.project-osrm.org, service d'itinéraire public) reçoit les coordonnées GPS des arrêts pour calculer l'ordre de passage et les durées.
• OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org) fournit les fonds de carte. Comme tout site web, ce service voit l'adresse IP de votre téléphone et la zone de carte affichée.
• Google Maps ou Waze s'ouvrent seulement quand vous lancez la navigation vers un arrêt. Leur propre politique de confidentialité s'applique alors.

Préparer une tournée sur ordinateur

Le préparateur web (app.detourzero.com) permet de préparer une tournée sur un ordinateur, puis de l'envoyer sur votre téléphone.

• Pendant la préparation, la tournée (adresses, noms des destinataires, numéros de colis) est enregistrée dans le navigateur de l'ordinateur, séparément pour chaque compte. Elle n'est pas copiée sur nos serveurs. Elle est effacée quand vous terminez, abandonnez la tournée ou vous déconnectez. Le navigateur garde aussi vos cinq derniers points de départ.
• Les captures d'écran sont traitées comme dans l'application (voir plus bas) : envoyées pour analyse, puis supprimées dès que les adresses en sont extraites.
• Les mêmes services externes que l'application sont utilisés : Base Adresse Nationale (adresses, avec la position du point de départ pour proposer d'abord des adresses proches), OSRM (coordonnées GPS des arrêts) et OpenStreetMap (fonds de carte).
• Quand vous envoyez la tournée sur votre téléphone, elle transite par nos serveurs en France : nom de la tournée, point de départ, et pour chaque colis l'adresse, le destinataire, le numéro de colis, la position et l'ordre de passage. Elle n'est lisible que par votre compte. Elle est supprimée dès que votre téléphone l'a importée, quand vous annulez l'envoi, et au plus tard 24 heures après l'envoi.
• Le préparateur utilise un cookie de session, indispensable pour rester connecté. Il n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.

La lecture automatique de votre liste

Si vous l'activez dans les réglages Android, le service d'accessibilité de Détour Zéro lit la liste « À livrer » affichée par votre application de livraison, pour l'importer sans que vous ayez à la recopier. Cette lecture est limitée à votre application de livraison et à Détour Zéro. Ce qui est lu est traité sur votre téléphone et n'est pas envoyé à nos serveurs. Vous pouvez désactiver ce service à tout moment dans les réglages Android.

Les captures d'écran

Si vous importez vos colis par captures d'écran, les images sont envoyées sur nos serveurs pour en extraire les adresses. L'analyse est réalisée par Mistral AI (entreprise française), via notre passerelle hébergée sur nos serveurs. Chaque capture est supprimée dès que les adresses en sont extraites. Nous gardons seulement une trace technique de l'analyse, rattachée à votre compte (date, nombre d'adresses trouvées, service d'analyse utilisé, version de l'application), sans l'image ni les adresses.

Les statistiques d'usage (facultatives)

À la première ouverture, l'application vous demande si vous acceptez d'envoyer des statistiques d'usage. Sans votre accord, rien n'est envoyé. Si vous acceptez, nous recevons des événements anonymisés : import réussi ou échoué, nombre d'adresses, erreurs de calcul, version de l'application. Ces événements sont rattachés à un identifiant chiffré (haché) et ne contiennent ni adresse, ni nom, ni numéro de colis. Vous pouvez changer d'avis à tout moment dans l'application.

Les messages que vous nous envoyez depuis l'application (retours, signalements) sont conservés pour y répondre et améliorer le service.

Ce site

Ce site n'utilise ni cookie, ni outil de mesure d'audience, ni publicité. Comme tout serveur web, il enregistre des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date) pour sa sécurité. Le formulaire de contact ne transmet rien à nos serveurs : il ouvre simplement votre messagerie avec un message déjà rédigé.

Combien de temps ?

• Données de compte : tant que votre compte existe, puis supprimées à la clôture.
• Captures d'écran : supprimées dès l'extraction des adresses.
• Statistiques d'usage et traces techniques d'analyse : pendant la durée du pilote.
• Tournées enregistrées sur votre téléphone : jusqu'à ce que vous les effaciez ou désinstalliez l'application.
• Tournée en préparation sur l'ordinateur : dans le navigateur, jusqu'à la fin de la préparation, l'abandon ou la déconnexion.
• Tournée envoyée du préparateur vers le téléphone : jusqu'à son import, et au plus 24 heures.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur utilisation ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@detourzero.com. Vous pouvez aussi demander la suppression complète de votre compte. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.